Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A A

Отдел технической поддержки

 

Задачи:

  • Обеспечение работоспособности компьютерной и копировальной техники структурных подразделений Университета.

  • Подключение, настройка, техническое сопровождение компьютерной и копировальной техники на рабочих местах работников структурных подразделений Университета и в компьютерных классах.

  • Установка офисного и системного программного обеспечения на рабочие компьютеры Университета.

  • Организация бесперебойного функционирования и развитие локальной вычислительной сети Университета;

  • Техническая поддержка, консультация пользователей информационных систем - 1С:Университет и Moodle.

 

Функции:

  • Регистрация и обработка заявок пользователей в системе ServiceDesk;

  • Подключение и настройка техники на рабочих местах пользователей Университета;

  • Диагностика и устранение неисправностей компьютерной и копировальной техники, неполадок в работе программного обеспечения;

  • Установка программного обеспечения на рабочие компьютеры Университета;

  • Обеспечение антивирусной защиты и оптимизации работы программного обеспечения;

  • Подготовка новой техники к вводу в эксплуатацию;

  • Подключение пользователей к локальной вычислительной сети Университета;

  • Предоставление доступа к сети Интернет и корпоративным сервисам – электронная почта, облачное хранилище;

  • Диагностика и устранение неисправностей в локальной вычислительной сети Университета;

  • Монтаж и настройка активного и пассивного сетевого оборудования ;

  • Документирование физической и логической структуры сети;

  • Техническая поддержка пользователей корпоративных сервисов Университета (Интернет, IP-телефония, электронная почта, облачное хранилище);

  • Техническая поддержка пользователей – 1С:Университет;

  • Техническая поддержка пользователей –Системы дистанционного образования Moodle.

 

Контакты:

Начальник отдела: Бессонов Никита Александрович

Адрес: 392036, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 33, каб. 009

Телефон: 8 (4752) 72-34-34, добавочный 0252

E-mail: bessonov@tsutmb.ru

 

Инженер Технической поддержки: Куликов Алексей Игорьевич

Адрес: 392036, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 33, каб. 009

Телефон: 8 (4752) 72-34-34, добавочный 6000

E-mail: support@tsutmb.ru

 

Инженер Технической поддержки: Печенин Александр Сергеевич

Адрес: 392036, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 33, каб. 009

Телефон: 8 (4752) 72-34-34, добавочный 6000

E-mail: support@tsutmb.ru